那会儿寄快递，我就习惯了在那条短信里找存有感。毕竟那玩意儿是每天必更新的，你收到货了肯定得盯着看看，不然这日子如何过？那时候总想着，要是丢了要么慢了，赶紧发个消息问问卖家，卖家又不差你这一口气，直接打给你就行。可目前日子过了如此久，我也发现这短信套路确实有点绕，并且每天打开都得心累，干脆就改成了直接打电话问。 打那个电话，人家客服讲话挺有礼貌，但听得我头都大了。他们一直一连串地报数据：“尊敬的先生，您的订单号是 XXX，物流轨迹显示已于今日到达，预计明天下午送达..." 我听着听着就懵了，这能叫查单吗？明明就是让你填个空啊。我就问他们能不能直接弄个网页，要么微信上有个小框框，填个编号就能进，别如此费劲地让人家一个个念一遍。 实际上大量快递企业早就把手机查单的功能给做进去了，不用打如此长工夫电话。

要是真不会用，那多半是搞错了。

比如你看到了“中通 EXPRESS"那个字，那大约率就是通田野局，他们的 APP 要么小程序里是搜“中通”要么“通运”就能进去的，直接搜订单号就行，不用非得打电话去问。有些公司比如圆通、顺丰，他们家的 APP 在首页要么首页的“我的”里也能看到一个专门查单的入口，点了进去直接就能看到最新的轨迹和预估工夫，这比打电话快多了。 也有少数快递公司确实还在坚持那种电话查单的旧模式，主要看他们的品控做得如何样。

要是你电话打那会儿，对方那声音听起来像机器人一样，语气又有点生硬，那大约率就是那家公司的系统老旧了，还在沿用那种老派儿的玩法。

这时候你就得小心了，万一走错了要么打错了号码，人家正好听到电话那头有人投诉，那简直是火上浇油。

故此啊，遇到这种情况，千万别急着打电话，先自查下 APP，要是找不到，再想办法找找那个快递公司的客服公众号要么微博，说不定有专门的公众号服务号，那是最快的。 我自己也试过不少不同的快递，发现不同的快递公司查单方式实际上挺好看的。

像申通和圆通，在 APP 里查单简直不要忒顺手，特别是跨省快递的时候，要是错过了到达工夫，系统会自动把最新的更新推送给你，省得你天天去官网要么打电话。

要是你遇到那种挺慢的平邮，要么目前有些不知名的民营快递，那他们的查询入口可能就比较隐蔽，就连需求你直接拨打官方电话，这时候就得注意自己的辨别本事了，别随意打那些杂牌公司的电话，好办乱套。 实际上说到底，查单这事儿别看看起来是个小操作，但背后涉及的是整个物流体系的效率难题。目前的物流系统越来越智能化，各大快递公司都在努力搞个统一的 APP，让全国家里的货都能查，不用找那么多个不同的号码。

要是你还认定打电话查单是务必的，那可能只是你习惯了，要么那家公司还没跟上时代的步伐。 目前不管是淘宝、拼多多还是其他电商平台下单，绝大多数都是跳转到了自己的 APP 里查单，这种体验流畅又快捷。

要是真认定费事，那就先别急着搜那些杂牌电话，先看看你家快递是哪家，再按习惯去查。毕竟每天查几十上百个单号，要是都打电话问，那工作量堪比搬砖，也就难怪目前大家都尝试着去用 APP 查单了。